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Prostatavergrößerung

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【精選書摘】部屬不說、但你非懂不可的管理祕技

撰文者：編輯部整理發表日期：2011-02-25

好老闆知道該為什麼目標努力，以及這過程該有的感覺，儘管這歷程並不容易；然而，爛老闆從來搞不清楚這些。我曾經和一家很糟糕的法律事務所合作，這家事務所的例子充分說明了老闆的目標為什麼那麼重要。這家公司的合夥人平均年薪近百萬美元，但是他們在爭取業績的過程中，卻喪失了靈魂。和我交談過的每位律師幾乎都充滿敵意、魯莽無禮。我很快就發現他們對彼此也是如此失禮，很多人抱怨那裡變成壓迫、無情的地方。有幾位合夥人對此特別不滿，因為事務所的董事長（姑且稱之為亨利）要求每位律師提高鐘點費和獲利，貶抑、壓榨、逼走了很多大家讚賞的優秀律師。

這也是我對目標的第一個啟示：對於老闆的評斷，以他們和屬下所達成的目標為依據，還必須將屬下在過程中的感覺列入考量。所以亨利稱不上是我所謂的好老闆，好老闆會平衡績效和人性，他們是以提升尊嚴而非破壞自尊的方式完成事情。我的論點與心理學家范瓦格特（Mark Van Vugt）、霍根、凱瑟（Robert Kaiser）的看法相似，他們研究狩獵採集者的部落和現代族群後，得出以下的結論：賢明的領導者「能幹且仁慈」。逼屬下賺很多錢，做很多工作，但過程中破壞人性的老闆都是爛老闆。

第二個啟示：如果有人宣稱他有一套一體適用的方法，可以衡量所有的「老闆賢能度」，那一定是騙人的。律師事務所使用的衡量標準（例如每位合夥人的獲利與計時收費）可能對律師來說很合理，但是對籃球教練、衛理公會的牧師、便利超商的店長、特警隊的隊長或沃爾瑪（Wal-Mart）的執行長來說並不合適。我們頂多只能找出好老闆追求的總體目標，例如「績效」和「人性」，但是反映這些大目標的特定標準則必須依各種情況設計。

工作不瞎跳，愈換愈喜歡！

因為金融危機沉寂了2年的就業市場，今年終於動起來！去年10月，台灣失業率終於低於5％，104人力銀行的資料庫首度出現「事浮於人」，工作機會比求職人數多出34,000筆。同時，根據主計處去年10月的統計，國人跳槽率已連續8個月持續成長，1111人力銀行在9月底的調查，更有超過8成上班族有轉職意願。